Modifiche ai Prodotti
Questa guida fornisce istruzioni su come apportare modifiche ai prodotti in Mailship. Verrà illustrato come attivare o disattivare un prodotto, cambiare il nome, lo SKU o il codice EAN. Verranno inoltre illustrate altre modifiche che possono essere apportate ai prodotti.
Attivare/Disattivare un Prodotto
Attivare un Prodotto
Quando si compilano tutti i campi richiesti per un nuovo prodotto, questo viene automaticamente attivato e diventa disponibile per gli ordini.
Disattivare un Prodotto
Se non si desidera più utilizzare un prodotto, è possibile disattivarlo. Un prodotto disattivato non apparirà tra i prodotti disponibili per gli ordini.
Se è necessario riutilizzare un parametro di un prodotto disattivato, come l'EAN primario o lo SKU interno, per creare un nuovo prodotto, contattare l'assistenza clienti per le modifiche. In seguito, sarà possibile creare il nuovo prodotto.
Modificare i prodotti nel portale Mailship
È possibile effettuare modifiche ai dettagli del prodotto solo in base allo stato dello stesso. Mailship gestisce automaticamente gli elementi che possono essere modificati, come l'EAN, lo SKU, il nome o l'evidenza del LOTTO. Queste modifiche vengono effettuate nel portale Mailship aprendo i dettagli del prodotto.
Cosa si può modificare liberamente in un prodotto
Potete modificare in autonomia questi campi direttamente nel portale Mailship, senza dover contattare l’Assistenza Clienti. Basta aprire i dettagli del prodotto e apportare le modifiche necessarie. Gli aggiornamenti avranno effetto immediato, aiutandovi a mantenere informazioni aggiornate sui vostri prodotti senza alcuno sforzo.
Nome
SKU interno
Codice HS
Paese di Origine
Gruppo Prodotto
Eshop
Descrizione
Descrizione della dogana
Dimensioni
Lingue in copertina
Le tue immagini
Servizi prodotto:
Prova del numero di serie
Prova del lotto
Lavoro aggiuntivo sulla ricezione → disponibili su richiesta: Servizi e Funzioni per i Prodotti
Ricezione qualitativa → disponibile su richiesta:Servizi e Funzioni per i Prodotti
Per maggiori informazioni sui dettagli del prodotto, visita: Creazione di un Prodotto
Campi che non possono essere modificati nel portale Mailship
Alcuni campi non possono essere modificati senza contattare il supporto e, in alcuni casi, non possono essere modificati affatto. Consigliamo di cambiare questi parametri del prodotto solo in casi eccezionali. Ulteriori modifiche possono causare problemi di sincronizzazione tra i sistemi, con possibili effetti sull’elaborazione degli ordini e ritardi nelle spedizioni ai clienti finali.
EAN primario
Tipo di imballaggio
Numeri dell'articolo
Modifiche di SKU e EAN
Consigliamo di modificare i parametri del prodotto EAN principale e SKU interno solo in casi eccezionali. Queste modifiche possono causare problemi di sincronizzazione tra i sistemi.
Per cambiare SKU o EAN è necessario contattare l’assistenza clienti e valutare insieme il modo migliore per effettuare la modifica.
Modifica dello SKU
Il nostro supporto può aggiornare facilmente lo SKU interno. Da parte vostra è importante assicurarsi che nel vostro e-shop/sistema il prodotto abbia gli stessi dati.
Modifica dell’EAN
La modifica dell’EAN è possibile solo se il prodotto non ha giacenze in magazzino. Se è necessario cambiare l’EAN di un prodotto con scorte, l’assistenza clienti vi guiderà nello scarico e successivo carico del prodotto con il nuovo EAN.
Attivazione e disattivazione della tracciabilità dei lotti
Se sai di voler registrare un prodotto con lotto e data di scadenza, consigliamo vivamente di attivare la tracciabilità sul prodotto prima del primo ricevimento a magazzino.
In generale: se il prodotto è soggetto a scadenza, consigliamo sempre di attivare la tracciabilità dei lotti nella scheda prodotto.
Cosa succede se la tracciabilità dei lotti non è attivata prima del primo ricevimento?
L’operatore di magazzino non viene invitato a inserire il lotto al momento del ricevimento.
La merce viene caricata come normale, senza tracciabilità dei lotti.
Il sistema la registra come scorta non a lotto.
Cosa succede se attivi la tracciabilità dei lotti solo successivamente?
La scorta precedente rimane senza lotto.
I nuovi carichi saranno registrati con lotto.
Durante le prenotazioni negli ordini, il sistema darà priorità alla scorta senza lotto.
E se disattivi la tracciabilità dei lotti?
Vale anche al contrario. Se la tracciabilità era attiva al primo carico e poi viene disattivata:
La scorta precedente rimane registrata con lotto.
I nuovi carichi saranno senza lotto.
Durante le prenotazioni, il sistema darà priorità allo scarico della scorta con lotto.
Come funziona la prenotazione della merce per le spedizioni secondo le impostazioni?
Prodotto con tracciabilità attiva → il sistema prenota preferibilmente la merce senza lotto.
Prodotto con tracciabilità disattivata → il sistema prenota preferibilmente la scorta con lotto.
👉 Il sistema lavora quindi sempre prima sulla scorta che non corrisponde all’impostazione corrente della tracciabilità nella scheda prodotto.
Eliminazione del prodotto
Non è possibile eliminare completamente un prodotto in Mailship. Se non vuoi più utilizzare un prodotto, puoi disattivarlo e modificare i suoi dati (ad esempio nome, EAN, SKU) per riutilizzarli su un altro prodotto. I prodotti marcati come inattivi non saranno mostrati negli ordini né nelle vendite.