Knowledge base (CS)
Knowledge base (CS)
Breadcrumbs

Jak vytvořit přístupy pro zákaznickou podporu (Base)

Správa a nastavení Base je vždy ve vašich rukou. Z naší strany vám rádi pomůžeme, pokud narazíte na jakékoliv komplikace s integrací se systémem Mailship. Pro podporu proto může být užitečné, když nám zpřístupníte Base, a to jen vybrané sekce.

Jak přístupy vytvořit

Přihlaste se do svého účtu v Base. V pravém horním rohu klikněte na své přihlašovací jméno a zvolte Profily zaměstnanců. Klikněte na zelené tlačítko + Nový profil.
image-20240208-085543.png
Přístup 2.png

V dalším okně vyplňte tyto údaje:

  • Zaměstnanec: Mailstep Support

  • Přihlašovací jméno: MS a název vašeho e-shopu, tedy např. MSmailstep

  • Heslo: Jakékoliv
image-20240208-093005.png

Nastavte nám tato oprávnění:

  • Objednávky - prohlížení a úpravy

  • Objednávky - správa automatických akcí

  • Inventář - úprava produktů

  • Inventář - mazání produktů

  • Správa nastavení účtu

Vše na závěr uložte.
image-20240208-093131.png

Souhrn - pošlete supportu tyto údaje:

  • Přihlašovací jméno

  • Heslo