Knowledge base (CS)

Dopravci mimo naši smluvní síť

Pokud potřebujete odesílat zásilky přes dopravce, který není součástí naší smluvní nabídky, ale již máme připravenou základní podporu pro jeho štítky, i tak vám můžeme pomoci s odbavením balíčků.

Co je potřeba vědět:

  • Podpora štítků: U některých dopravců mimo naši smluvní síť je možné tisknout štítky přímo z našeho systému. Tyto štítky zajistí správné označení balíčků, aby mohly být předány danému dopravci.

  • Data a reporty: Přenos dat směrem k dopravci (např. seznam zásilek nebo detaily o balíčcích) je většinou na vás. My zajistíme pouze vytvoření a tisk štítků.

  • Fakturace dopravy: Náklady na dopravu a platby si řešíte přímo s tímto dopravcem a z naší strany ja fakturován manipulační poplatek.

Omezení:

  • Sledování zásilek: Nemusí být dostupné přímo v našem systému. Sledujete zásilky v systému dopravce.

  • Zpracování dobírek: COD reporty, převody dobírek a související procesy řeší přímo dopravce.

  • Podpora dopravce: Technické nebo provozní problémy řešíte s daným dopravcem, nikoli přes nás.

  • Tracking zásilky: U některých dopravců lze sledovat zásilky přímo v našem systému. Pokud tato možnost není dostupná, sledování probíhá přímo v portálu dopravce.