Všechny zpracované a naskladněné vratky najdete v Mailship v záložce Vratky. U každé vratky jsou uvedeny základní informace, jako číslo objednávky, typ vratky (vráceno, vráceno otevřené, vráceno poškozené), sklad, kam byla vratka naskladněna, údaje o zákazníkovi a další podrobnosti.
Po rozkliknutí konkrétní vratky uvidíte její detail – zde jsou zobrazeny informace o jednotlivých položkách, včetně jejich množství a stavu, ve kterém byly do vratky přijaty.
Podle Podtypu pohybu tu najdete tři typy vratek:
-
Vráceno – Zásilka nebyla vyzvednuta příjemcem nebo byla objednávka stornována během procesu vyskladnění a balení. Vratka se pak znovu naskladní na sklad.
-
Vráceno otevřené – Příjemce zásilku přijal a rozbalil, ale rozhodl se ji vrátit.
-
Vráceno poškozené – Zásilka byla doručena a rozbalena, avšak příjemce vrací poškozené zboží.
Více informací o celém procesu najdete zde: Vratkový proces